Datenschutzerklärung

Maestro Ferretero S.L. – Deutschland

Stand: 15. Oktober 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Maestro Ferretero S.L.

C/ Comunidad Castilla y León, 19

31010 Barañáin, Navarra

Spanien

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ESB71484018

Handelsregister: Registro Mercantil de Pamplona, Band 2112, Blatt 175, Registernummer NA-42280

Telefon: +34 948 98 71 85

WhatsApp: +34 681 82 34 00

E-Mail: info@maestroferretero.com

Website: https://www.maestroferretero.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzung unseres Onlineshops können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname.

• Rechnungs- und Lieferanschrift.

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Unternehmensname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Geschäftskunden.

• Bestelldaten und Kaufhistorie.

• Rechnungsinformationen und Zahlungsstatus.

• Technische Transaktionsdaten zur Zahlungsabwicklung.

• Kundenkonto- und Anmeldedaten.

• Nachrichten und Kommunikation mit unserem Kundenservice.

• Angaben zu Rücksendungen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen.

• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Cookie-Einstellungen.

• Nutzungs- und Interaktionsdaten, soweit diese durch tatsächlich eingesetzte Analyse- oder Werbedienste verarbeitet werden.

Wir beschränken die Verarbeitung auf Daten, für die eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

3.1. Bearbeitung von Bestellungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Rechnungen auszustellen und Waren auszuliefern.

Dafür können wir erforderliche Informationen an Zahlungsdienstleister, Speditionen und gegebenenfalls Lieferanten weitergeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3.2. Kundenkonten

Kunden können in unserem Onlineshop als Gast bestellen oder ein persönliches Kundenkonto einrichten.

Bei der Registrierung verarbeiten wir die erforderlichen Angaben zur Verwaltung des Kontos, zur Anzeige früherer Bestellungen und zur Erleichterung zukünftiger Einkäufe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3. Kundenservice, Reklamationen und Gewährleistung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Lieferungen nachzuverfolgen und Rücksendungen, Reklamationen sowie Gewährleistungsansprüche abzuwickeln.

Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erfolgen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenbetreuung und Rechtsdurchsetzung).

3.4. Buchhaltung und steuerliche Verpflichtungen

Rechnungs- und Transaktionsdaten werden verarbeitet und aufbewahrt, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs-, Steuer- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.5. Newsletter und kommerzielle Kommunikation

Wir versenden Newsletter, Angebote und sonstige werbliche E-Mails auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Hierzu können Sie den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht verwenden oder uns unter info@maestroferretero.com kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

3.6. Websiteanalyse mit Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, um die Nutzung und Leistung unseres Onlineshops auszuwerten.

Je nach technischer Konfiguration können dabei Informationen über aufgerufene Seiten, verwendete Geräte, Interaktionen und andere technische Merkmale verarbeitet werden.

Soweit der Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien eine vorherige Einwilligung erfordert, erfolgt deren Nutzung erst nach Erteilung dieser Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine einwilligungsbedürftige Verarbeitung erfolgt.

Weitere Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3.7. Google Ads und Onlinewerbung

Wir nutzen Google Ads zur Durchführung von Onlinewerbung und zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen.

Je nach Konfiguration können technische Daten, Nutzungsinformationen und Informationen über bestimmte Interaktionen verarbeitet werden.

Funktionen wie personalisierte Werbung oder Remarketing werden nur eingesetzt, wenn sie tatsächlich aktiviert sind und die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen, insbesondere eine gegebenenfalls notwendige Einwilligung, erfüllt sind.

Informationen über die eingesetzten Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3.8. Google Tag Manager

Wir nutzen Google Tag Manager zur Verwaltung technischer Tags und eingebundener Dienste.

Google Tag Manager setzt nicht zwangsläufig selbst Analyse- oder Werbecookies, kann jedoch andere Technologien laden, die personenbezogene Daten verarbeiten.

Welche Dienste über den Tag Manager eingebunden sind, richtet sich nach der tatsächlichen Konfiguration unserer Website.

Einwilligungspflichtige Dienste werden nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen aktiviert.

3.9. IT-Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können technische Daten und notwendige Transaktionsinformationen verarbeiten, um unseren Onlineshop gegen unbefugten Zugriff, Missbrauch, Betrugsversuche und Sicherheitsvorfälle zu schützen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Systeme und Transaktionen), soweit nicht andere Rechtsgrundlagen einschlägig sind.

4. Empfänger personenbezogener Daten

Zur Erfüllung unserer geschäftlichen und gesetzlichen Aufgaben können Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Transport- und Logistikunternehmen.

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute.

• Lieferanten und Hersteller, soweit dies zur Lieferung oder Bearbeitung von Gewährleistungsfällen erforderlich ist.

• Hostinganbieter und technische Dienstleister.

• Magento-Entwickler und IT-Wartungsunternehmen.

• Dienstleister für Buchhaltung und Unternehmensverwaltung.

• Tatsächlich eingesetzte Analyse- und Werbedienstleister, insbesondere Google.

• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenübermittlung besteht.

Wir beschränken Datenübermittlungen auf den jeweils erforderlichen Umfang.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir verkaufen keine Kundenlisten an Dritte.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Einige technische Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder einen Zugriff aus solchen Ländern ermöglichen.

Sofern solche Übermittlungen stattfinden, beachten wir die Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO.

Als geeignete Grundlage können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Schutzmaßnahmen dienen.

Informationen über tatsächlich stattfindende Drittlandübermittlungen und die angewandten Garantien können unter info@maestroferretero.com angefordert werden.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Kriterien:

Bestell- und Rechnungsdaten: Speicherung entsprechend den einschlägigen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Kundenkonten: Speicherung grundsätzlich während der aktiven Nutzung des Kundenkontos und darüber hinaus nur, soweit dies rechtlich erforderlich oder zulässig ist.

Kundenservice und Gewährleistungsfälle: Speicherung für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs sowie für gegebenenfalls erforderliche gesetzliche Verjährungs- und Nachweisfristen.

Newsletterdaten: Speicherung grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, vorbehaltlich notwendiger begrenzter Informationen zur Beachtung des Widerspruchs oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Analyse- und Trackingdaten: Speicherung gemäß den tatsächlich eingesetzten Diensten, deren Einstellungen und den geltenden Datenschutzvorschriften.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

7. Datensicherheit

Maestro Ferretero ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unrechtmäßiger Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der Art der verarbeiteten Daten und den bestehenden Risiken festgelegt.

Wir empfehlen unseren Kunden, sichere Passwörter zu verwenden und ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen Verarbeitungen einlegen, die auf berechtigten Interessen beruhen.

Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schutz bei automatisierten Entscheidungen (Art. 22 DSGVO)

Sie haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

9. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

E-Mail: info@maestroferretero.com

Postanschrift:

Maestro Ferretero S.L.

C/ Comunidad Castilla y León, 19

31010 Barañáin, Navarra

Spanien

Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang.

Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie fristgerecht.

Wenn begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person bestehen, können wir zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

Eine Kopie des Personalausweises wird nicht grundsätzlich verlangt.

10. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Da Maestro Ferretero seinen Sitz in Spanien hat, kommt insbesondere folgende Behörde in Betracht:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

Darüber hinaus können Sie sich gemäß Art. 77 DSGVO auch an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland wenden, insbesondere an die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet technisch notwendige Cookies und gegebenenfalls weitere Technologien zur Reichweitenmessung oder Werbung.

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über die Cookie-Einstellungen die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten nutzen:

• Cookies akzeptieren.

• Nicht notwendige Cookies ablehnen.

• Cookie-Einstellungen individuell festlegen.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden einwilligungsbedürftige Cookies und Technologien erst nach Erteilung einer gültigen Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Verarbeitungstätigkeiten, die eingesetzten Technologien oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf www.maestroferretero.de veröffentlicht.

Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir die betroffenen Personen zusätzlich oder holen eine erneute Einwilligung ein.

13. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Maestro Ferretero S.L.

C/ Comunidad Castilla y León, 19

31010 Barañáin, Navarra, Spanien

E-Mail: info@maestroferretero.com

Telefon: +34 948 98 71 85

WhatsApp: +34 681 82 34 00